الإثنين, 26 أكتوبر 2026 – 15 جُمادى الأولى 1448 هـ

حكم البيع مع شرط الصيانة المجانية مدة العمر الافتراضي للمنتج

تاريخ الفتوى: 12 يوليو 2026 م
رقم الفتوى: 9023
من فتاوى: فضيلة أ. د/ نظير محمد عياد - مفتي الجمهورية
التصنيف: البيع
حكم البيع مع شرط الصيانة المجانية مدة العمر الافتراضي للمنتج

ما حكم البيع مع شرط الصيانة المجانية مدة العمر الافتراضي للمنتج؟ فنحن نبيع الأدوات المنزلية المستعملة، وقد جاء إلينا عميل وطلب بضعة أجهزة، واشترط علينا الصيانة لأجزاء هذه الأجهزة مدة العمر الافتراضي للمنتج؛ نظرًا لانتهاء فترة ضمانها. فما حكم ذلك؟

اشتراط المشتري على البائع صيانة الأجهزة طيلة عمرها الافتراضي المعلوم لهما، والمتفق عليه بينهما، مقابل عوض معلوم، أمرٌ جائزٌ شرعًا، ولا ينافي مقتضى العقد، ولم يرد ما يمنعه شرعًا.

المحتويات:

 

تحقُّقُ شروط العقود العامة في المعاملات المالية

من المقرر شرعًا أنَّ المعاملات الجارية بين الناس يراعى فيها ابتداءً تحقُّقُ شروط العقود العامة؛ من أهلية المتعاقدين، وحصول الرضا بينهما، وانتفاء الغرر، وكذلك خلو المعاملة من الشروط الممنوعة شرعًا والتي تَكِرُّ على العقد بالبطلان، لقول النبي صلى الله عليه وآله وسلم: «الْمُسْلِمُونَ عَلَى شُرُوطِهِمْ، إِلَّا شَرْطًا حَرَّمَ حَلَالًا، أَوْ أَحَلَّ حَرَامًا» أخرجه التِّرْمِذِي واللفظ له، والدَّارَقُطْنِي والبَيْهَقِي.

قال العلامة ابن رسلان في "شرح سنن أبي داود" (14/ 655، ط. دار الفلاح): [قال المنذري: وهذا في الشروط الجائزة دون الفاسدة، وهو من باب ما أمر فيه بالوفاء بالعقود؛ يعني: عقود الدين، وهو ما يعقده المرء على نفسه ويشترط الوفاء به من مصالحة، ومواعدة، وتمليك، وعقد، وتدبير، وبيع، وإجارة، ومناكحة، وطلاق] اهـ.

حكم البيع مع شرط الصيانة المجانية مدة العمر الافتراضي للمنتج

المقصود بالعمر الافتراضي للسلع: الفترة الزمنية لتقديم خدمة ما بعد البيع، والتي تتناسب مع طبيعة المنتج، وهي تبدأ من تاريخ استلام المستهلك للسلعة، أو تاريخ تفعيل الضمان.

وقد نص على ذلك قانون حماية المستهلك ونُشر ذلك في الوقائع المصرية في العدد 26 تابع قرار جهاز حماية المستهلك رقم 1/ 4 لسنة 2022م بشأن العمر الافتراضي للسلع حيث جاء في المادة الأولى: [يلتزم كافة منتجي ومستوردي وموردي السلع بالإعلان عن العمر الافتراضي لتلك السلع، ويلتزم الموردون خلال تلك المدة بتوفير مراكز الخدمة والصيانة وقطع الغيار اللازمة للمنتج، ويلتزمون كذلك بالإعلان عنه لإعلام المستهلكين.

ويقصد بالعمر الافتراضي للسلع: الفترة الزمنية لتقديم خدمة ما بعد البيع والتي تتناسب مع طبيعة المنتج لاستمراره في أداء وظيفته، وتبدأ من تاريخ استلام المستهلك للسلعة، أو تاريخ تفعيل الضمان للسلع التي تحتاج إلى تركيب أو تشغيل] اهـ.

وقيام العميل بشراء هذه الأجهزة مع اشتراط الصيانة لها مدة العمر الافتراضي كما في صورة السؤال، يكيَّفُ شرعًا على أنه بيع وشرط.

أما وجهُ البيع فظاهرٌ في قيام العميل بشراء الأدوات المنزلية مقابلَ دفع ثمنها، وأما وجهُ الشرط فيتمثَّل في قيام العميل باشتراط الصيانة مدة العمر الافتراضي للمنتج، وهي مدةٌ معلومة للطرفين ومتفق عليها بينهما.

واجتماع البيع والشرط في معاملة أجازه جمهور الفقهاء من المالكية والشافعية والحنابلة ما دامت الشروط لا تخالف مقتضى العقد، ولا تُحِل حرامًا ولا تُحَرم حلالًا، وكان الشرط صحيحًا، ولم يَؤُلِ البيعُ إلى غررٍ أو فساد.

قال العلامة ابن رشد المالكي في "المقدمات الممهدات" (2/ 67، ط. دار الغرب الإسلامي): [(والثالث) يجوز فيه البيع والشرط، وذلك إذا كان الشرط صحيحًا ولم يَؤُلِ البيع به إلى غرر ولا فساد في ثمن ولا مثمون] اهـ.

وقال العلامة الخَرَشِي المالكي في "شرح مختصر خليل" (5/ 80، ط. دار الفكر) في باب بيع وشرط عند الحديث عن الشروط التي تقترن بالعقد: [وشرط لا يقتضيه ولا ينافيه وهو من مصلحته جائز لازم بالشرط] اهـ.

وقال العلامة الزُّرْقَاني المالكي في "شرح مختصر خليل (5/ 160، ط. دار الكتب العلمية): [وحاصل ما للإمام أن ما كان من الشروط من مقتضيات العقد أو من مصلحته صح فيه البيع والشرط، وما كان منافيًا للعقد أو يؤدي إلى الغرر والجهل بالمبيع فسد فيه البيع والشرط، قال الأُبِّي: وكان ابن عرفة يقول: ما لا يفيد مصلحة في البيع ولا يفسد البيع ولا يزاد في الثمن ولا ينقص منه لأجله فهو الذي يقول فيه أصحابنا يصح البيع ويبطل الشرط] اهـ.

وقال الإمام النووي الشافعي في "المجموع شرح المهذب" (9/ 364، ط. المنيرية) في بيان ما يفسد البيع من الشروط وما لا يفسده: [(الضرب الثاني) أن يشترط ما لا يقتضيه إطلاق العقد لكن فيه مصلحة للعاقد كخيار الثلاث، والأجل، والرهن، والضمين، والشهادة، ونحوها، وكشرط كون العبد المبيع خياطًا أو كاتبًا ونحوه، فلا يبطل العقد أيضًا بلا خلاف، بل يصح ويثبت المشروط. (الضرب الثالث) أن يشترط ما لا يتعلق به غرض يورث تنازعًا كشرط ألا يأكل إلا الهريسة، أو لا يلبس إلا الخز، أو الكتان، قال إمام الحرمين: وكذا لو شرط الإشهاد بالثمن وعين شهودًا، وقلنا: لا يتعينون، فهذا الشرط لا يفسد العقد، بل يلغو ويصح البيع، هذا هو المذهب، وبه قطع إمام الحرمين والغزالي ومن تابعهما، وقال المتولي: لو شرط التزام ما ليس بلازم، بأن باع بشرط أن يصلي النوافل، أو يصوم غير رمضان، أو يصلي الفرائض في أول أوقاتها، بطل البيع؛ لأنه ألزم ما ليس بلازم. قال الرافعي: مقتضى هذا فساد العقد في مسألة الهريسة ونحوها والله سبحانه وتعالى أعلم. (الضرب الرابع) أن يبيعه عبدًا أو أَمَة بشرط أن يعتقه المشتري، ففيه ثلاثة أقوال، (الصحيح) المشهور الذي نص عليه الشافعي في معظم كتبه وقطع به المصنف وأكثر الأصحاب أن البيع صحيح والشرط لازم يلزم الوفاء به] اهـ.

وقال العلامة ابن رجب الحنبلي في "القواعد" (1/ 534، ط. ركائز) في القاعدة الثالثة والسبعين: [اشتراط نفع أحد المتعاقدين في العقد على ضربين: أحدهما: أن يكون استئجارًا له مقابلًا بعوض؛ فيصح على ظاهر المذهب؛ كاشتراط المشتري على البائع خياطة الثوب، أو قصارته، أو حمل الحطب ونحوه، ولذلك يزاد به الثمن] اهـ.

وقال العلامة الحجاوي الحنبلي في "الإقناع في فقه الإمام أحمد بن حنبل" (2/ 80، ط. دار المعرفة) في باب الشروط في البيع: [أو شرط مشتر نفع بائع في مبيع كحمل الحطب أو تكسيره، أو خياطة ثوب أو تفصيله، أو حصاد زرع أو جز رطبة ونحوه، صح إن كان معلومًا ولزم البائع فعله] اهـ.

ولما كان مقصود صاحب الشرع حسم مادة النزاع منعًا للفساد والتنازع، فإنه يجب بيان الأجزاء التي تشملها الصيانة، والأعمال الداخلة فيها، وهل تشمل قطع الغيار أم أجرة الإصلاح فقط، وهل كل ذلك مقابل عوض معلوم يدفعه المشتري للبائع مقابل هذه الصيانة، حتى لا يؤول ذلك إلى غرر، ولا يؤدي إلى ضرر بالبائع؛ إذ الضرر مرفوع شرعًا؛ وقد تقرر في الشرع الحنيف أنه "لا ضرر ولا ضرار"، فقد روى الحاكم عَنْ أَبِي سَعِيدٍ الْخُدْرِيِّ رَضِيَ اللهُ عَنْهُ، أَنَّ رَسُولَ اللهِ صَلَّى اللهُ عَلَيْهِ وَآلِهِ وَسَلَّمَ قَالَ: «لَا ضَرَرَ وَلَا ضِرَارَ».

فتبين مما سبق: جواز اجتماع عقد البيع مع اشتراط المشتري قيام البائع بصيانة المبيع، إلا أنه يشترط لجواز ذلك أن تكون المدة معلومة، علمًا ينفي الجهالة عنها، مع التحديد ابتداءً هل يكون ذلك نظير عوض يتحصل عليه البائع مقابل صيانته هذه أو لا؟ ومع بيان ما تشمله الصيانة من قطع الغيار وتكلفة الإصلاح ونحوهما.

وهذا هو ما أقره مجمع الفقه الإسلامي في دورة انعقاد مؤتمره الحادي عشر بالمنامة في مملكة البحرين، من 25-30 رجب 1419هـ، الموافق 14- 19 (نوفمبر) 1998م، في القرار رقم 103 (6/ 11)، حيث جاء في القرار ما نصه: [ 3- الصيانة المشروطة في عقد البيع على البائع لمدة معلومة. هذا عقد اجتمع فيه بيع وشرط، وهو جائز سواء أكانت الصيانة من غير تقديم المواد أم مع تقديمها.

4- الصيانة المشروطة في عقد الإجارة على المؤجر أو المستأجر.

هذا عقد اجتمع فيه إجارة وشرط، وحكم هذه الصورة أن الصيانة إذا كانت من النوع الذي يتوقف عليه استيفاء المنفعة فإنها تلزم مالك العين المؤجرة من غير شرط، ولا يجوز اشتراطها على المستأجر، أما الصيانة التي لا يتوقف عليها استيفاء المنفعة، فيجوز اشتراطها على أي من المؤجر أو المستأجر إذا عُيِّنت تَعَيُّنًا نافيًا للجهالة.

وهناك صور أخرى يرى المجمع إرجاءها لمزيد من البحث والدراسة.

ثالثًا: يشترط في جميع الصور أن تُعَيَّن الصيانة تعيينًا نافيًا للجهالة المؤدية إلى النزاع، وكذلك تبيين المواد إذا كانت على الصائن، كما يشترط تحديد الأجرة في جميع الحالات] اهـ.

الخلاصة

بناءً على ذلك وفي واقعة السؤال: فإن اشتراط المشتري على البائع صيانة الأجهزة طيلة عمرها الافتراضي المعلوم لهما، والمتفق عليه بينهما، مقابل عوض معلوم، أمرٌ جائزٌ شرعًا، ولا ينافي مقتضى العقد، ولم يرد ما يمنعه شرعًا.

والله سبحانه وتعالى أعلم.

ما حكم توريد حديد التسليح مع تحمل المشتري تكاليف تعطيل رأس المال في حال رده؟ فنحن شركة تعمل في تجارة حديد التسليح، ولذلك وضعنا نظامًا وبنودًا للتعامل بيننا وبين الجهة الطالبة لكمية حديد التسليح، مفاده: أنْ تبيع شركتنا الحديد للعميل (المشتري)، وتسلمه الكمية المتفق عليها، على أن ما يدفعه العميل (المشتري) من أموال هو ثمن لما يقابله من الحديد فقط، وباقي الكمية التي لا يدفع ثمنها حال التعاقد -لا تعتبر نهائية البيع، وإنما هي في حوزة العميل (المشتري) بصفة أمانة مستردة طرفه، حتى يتم سداد قيمتها كاملة في مواعيد استحقاقها، وعند عدم الرغبة في الشراء وإرجاع ما عنده من حديد يتحمل تكلفة عطلة رأس المال.

واحتساب عطلة رأس المال التي يتحملها المشتري حال عدم الرغبة في شراء ما تبقى عنده من الحديد -تكون على حسب كافة المصاريف من فوائد البنوك وجميع أجرة من يعمل في توصيل كمية الحديد من المنتج حتى موقع العميل (أكثر من 120 عاملًا لدى المورد بالإضافة للمخازن التي بها جميع الأوناش وكافة الأجهزة على أعلى مستوى) والمصروفات الأخرى بالإضافة لاحتساب ما تم على تشكيل الحديد حسب طلب العميل قبل إرسال الكمية، وهذا المبلغ حسب الحسابات السابقة يقدر بمبلغ 30 إلى 40 جنيهًا للطن الواحد في اليوم.

فهل يوجد مانع شرعي مِن هذه الصورة التعاقدية؟


ما حكم الشرع في المضاربة على أسهم الشركات التي تعمل في الأنشطة المباحة؛ كالحديد والصلب، وكذا الاشتراك في صناديق الاستثمار المختلفة؟


ما حكم التجارة في الملابس النسائية؟ فأنا أتاجر في الملابس النسائية (بناطيل جينز)، واعترض عليّ بعض الناس أنَّ ما أتاجر فيه حرامٌ شرعًا، فهل المتاجرة في الملابس النسائية كلها حرامٌ شرعًا أو لا؟


ما حكم الشرع في قيام بعض الناس ببيع منتجاتٍ تؤدي إلى إلحاق الضرر بالآخرين؟


ما حكم بيع المنتجات المشكوك في تزييف علامتها التجارية؟ فأنا أعمل بائعًا بالتجزئة، وقد طَرَحَ عدد من تجار الجملة والموزعين في الأسواق المحلية كميات من سلعة غذائية واستهلاكية، وقد ساورني الشك في تقليدها، وتزييف علامتها التجارية، فما حكم بيع هذه المنتجات مع وجود الشك فيها؟


ما حكم بيع تأشيرات السفر للدول الخارجية من المكاتب غير المرخص لها بذلك؟


مَواقِيتُ الصَّـــلاة

القاهرة · 26 أكتوبر 2026 م
الفجر
5 :37
الشروق
7 :4
الظهر
12 : 39
العصر
3:49
المغرب
6 : 13
العشاء
7 :31